Quem Somos
Somos responsáveis pela Logística Reversa da marca Hamilton Beach no Brasil.
A empresa é responsável por todo recebimento de produtos que apresentam algum tipo de defeito no funcionamento.
Esses produtos passam por uma rigorosa avaliação técnica e caso o defeito reclamado seja confirmado pela equipe técnica, o produto é trocado por um aparelho novo e enviado para o cliente.
O serviço de atendimento ao cliente ( SAC ) Hamilton Beach também é realizado pela empresa, onde todas as ligações efetuadas para o
0800 241 2411 são recepcionadas por uma equipe capacitada, pronta para atender e orientar os consumidores da marca.
O consumidor também pode optar por preencher as informações dos atendimentos expressos em duas situações: Produtos com Garantia e Produtos sem Garantia.
Lembrando que são considerados Produtos com Garantia todos os aparelhos que possuem Nota Fiscal com data de emissão igual ou inferior a 36 meses ( 03 anos ) e, considerados Produtos sem Garantia todos os aparelhos adquiridos fora do Brasil, sem Nota Fiscal ou então aqueles que tenham sofrido danos provenientes de mau uso.
